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Mobile-Team der DAK-Gesundheit

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Envíe facturas y certificados, administre programas de bonificación, informe de una mudanza o cambio de nombre, solicite una nueva tarjeta de seguro: con la aplicación DAK es fácil, rápido y sin barreras. ¡Descubre el centro de servicios en tu bolsillo!

¿Qué es Mi DAK?
“Mi DAK” es tu área protegida donde podrás atender tus inquietudes de forma rápida y sencilla, ya sea a través de la app o en la web. La aplicación también es su clave personal para iniciar sesión de forma segura en la web; siempre la necesitará para la autenticación de dos factores. Así es como nos aseguramos de que sus datos de salud se mantengan seguros.

¿Cuáles son las ventajas de la aplicación DAK?
✓ Presentar facturas y certificados. Utilice la función de escaneo para cargar y enviar documentos de manera cómoda y sencilla.
✓ Llenar formularios y solicitudes. En el área protegida, los formularios y solicitudes ya están precargados con su información.
✓ Ofertas individuales para mantenerse saludable en cada fase de la vida. Descubra exámenes preventivos adecuados, servicios adicionales y asesoramiento online.
✓ Conexión segura y rápida con nosotros. Ya sea servicio de devolución de llamada, chat, teléfono o correo electrónico, la elección es suya. Y: Si activas el correo digital, muchas de nuestras cartas solo recibirás en formato digital.
✓ Servicio familiar. Maneje cómodamente las inquietudes de sus hijos con seguro familiar a través de la aplicación.
✓ Gestionar el programa de bonificación AktivBonus. Acumule puntos y conviértalos en recompensas en efectivo a través de la aplicación DAK.
✓ Videoconsulta online DAK. Obtenga tratamiento médico desde la comodidad de su hogar en 30 minutos.
✓ Fácil de usar y sin barreras. Configure la aplicación DAK exactamente como la necesita, por ejemplo el tamaño de fuente

Cuatro pasos para la aplicación DAK
Para utilizar la aplicación DAK debes registrarte una vez. Luego podrá iniciar sesión en la aplicación DAK utilizando su huella digital o reconocimiento facial, por ejemplo.

Cómo configurar la aplicación
1. Descargar la aplicación
2. Confirmar dirección de correo electrónico
3. Configurar el código de la aplicación
4. Identificarse personalmente
Aquí encontrará instrucciones en vídeo para configurar la aplicación: 
https://www.dak.de/app
 

Regístrese una vez, use todas las aplicaciones DAK
El proceso de registro e identificación está diseñado para proteger su información de salud. Otra ventaja: solo tiene que identificarse personalmente una vez y luego podrá utilizar nuestras distintas ofertas digitales de forma sencilla y segura. ¡Con solo una contraseña o el código de tu aplicación!

Aquí encontrará preguntas frecuentes sobre la aplicación y el proceso de registro: 
https://www.dak.de/dak-id
 

¿Quién puede utilizar la aplicación DAK?
Pueden utilizar la aplicación DAK todos los asegurados mayores de 15 años, siempre que dispongan de la tarjeta sanitaria y de un smartphone con el último sistema operativo (Android 10 o superior). El smartphone también debe estar protegido mediante un bloqueo de pantalla, como el reconocimiento biométrico. 

Otros requisitos técnicos
- Chrome está configurado como navegador web predeterminado
- No es un dispositivo rooteado 
- No hay las llamadas ROM personalizadas

Accesibilidad
Puede ver la declaración de accesibilidad de la aplicación en 
https://www.dak.de/barrierfrei-app
.

Cómo llegar
¿Tiene problemas técnicos con la aplicación DAK? ¿Al instalar, registrarse o iniciar sesión? Estamos felices de poder ayudarte. Háganos saber su problema técnico mediante este formulario: 
https://www.dak.de/app-support
. O simplemente llámanos al: 040 325 325 555.

¡Esperamos sus comentarios!
Ampliaremos continuamente el alcance de la aplicación según sus deseos. Para ponértelo lo más fácil posible, te pedimos tu opinión directamente en la aplicación. Esperamos sus comentarios, críticas y sugerencias.

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